Um Ihnen die Orientierung in unserem E-Shop zu erleichtern, haben wir die Produkte in verschiedene Kategorien unterteilt, die Sie im oberen Menü finden können. Wenn Sie den Namen des Produkts, für das Sie sich interessieren, bereits kennen, verwenden Sie die Suchleiste oben links auf der Seite.
Zu jedem Produkt finden Sie eine kurze Beschreibung, die Maße, den Preis, Farbvarianten und die aktuelle Verfügbarkeit. Wir sind in der Lage, die meisten der von uns angebotenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung und der Zahlung auf unser Konto zu liefern. Sollten Sie die von Ihnen ausgewählte Ware früher benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden versuchen, Ihnen so weit wie möglich entgegenzukommen.
Sie können die ausgewählten Artikel über die Tasten "Kaufen" oder "In den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den kompletten Inhalt Ihres Warenkorbs sehen Sie immer, wenn Sie Artikel hinzufügen oder wenn Sie auf "Warenkorb" in der oberen rechten Ecke der Seite klicken. Im Einkaufswagen finden Sie immer alles, was Sie hineingelegt haben, an einem Ort - den Namen des Produkts, sein Foto, den Preis der einzelnen Produkte, ihre Menge und den Gesamtpreis Ihres Einkaufs.
Bevor Sie Ihren Einkauf abschließen, werden Sie aufgefordert, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, ggf. auch die Lieferadresse anzugeben. Ihre E-Mail-Adresse wird für die gesamte Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verwendet und muss daher ausgefüllt werden. Wenn Sie bereits über den E-Shop SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS) eingekauft und sich als Kunde registriert haben, loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein und setzen Sie Ihren Einkauf fort. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, schicken wir es Ihnen an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
In dieser Phase Ihres Einkaufs wählen Sie auch Ihre Zahlungsmethode und die Art der Lieferung der Ware (siehe unten). Wenn Sie einen Rabatt- oder Geschenkgutschein haben, geben Sie den entsprechenden Code in das Feld "Rabattgutschein" ein und der Preis wird sofort aktualisiert.
Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, wird Ihnen eine vollständige Übersicht und Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Wenn alle Angaben korrekt sind, schließen Sie die Bestellung ab, indem Sie auf den Button "Bestellen" klicken. Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigung des Eingangs ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Sie werden per E-Mail über jeden Schritt bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung informiert. Auf diese Weise haben Sie einen perfekten Überblick darüber, was mit Ihrer Bestellung geschieht und wann Sie mit der Lieferung der ausgewählten Ware rechnen können. Wenn Sie die bestellte Ware ändern, stornieren oder die gesamte Bestellung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail (+420 776 213 202, info@sipekglass.com).
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Zahlung per Banküberweisung - Sie erhalten das Verwendungszweck und die Bankkontonummer für die Zahlung in der E-Mail, die die Annahme Ihrer Bestellung in unserem System bestätigt. Die bestellte Ware wird sofort nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Bankkonto versandt.
Bankverbindung: Fio banka, IBAN: CZ49 2010 0000 0026 0167 1144 BIC: FIOBCZPPXXX
Zahlung per Kreditkarte - diese Zahlungsart wird über das Zahlungsportal Shoptet Pay durchgeführt.
Der Steuerbeleg oder die Rechnung wird dem Kunden zusammen mit der Ware bei der persönlichen Abholung ausgehändigt oder automatisch per E-Mail zugesandt. Die Rechnung dient auch als Beleg für eventuelle Reklamationen.
LIEFERUNGSARTEN
Persönliche Abholung - die Ware kann persönlich zum vereinbarten Zeitpunkt direkt im Glasstudio Anežka (Ke koupališti 1390, 473 01 Nový Bor) abgeholt werden. Falls der Kunde die persönliche Abholung bevorzugt, erhält er unmittelbar nach der Herstellung der Ware und der Versandbereitschaft der Sendung eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass die Ware zur Abholung bereit ist, und unsere Mitarbeiter vereinbaren mit ihm per E-Mail oder telefonisch einen Abholtermin.
Bei persönlicher Abholung berechnen wir selbstverständlich keine Versandkosten.
Überprüfen Sie immer die Unversehrtheit der Verpackung und des Produkts, bevor Sie die Ware von der Tschechischen Post übernehmen. Bei beschädigter Transportverpackung oder sonstigen Unregelmäßigkeiten nehmen Sie die Ware nicht an.
VERSANDKOSTEN
Für den Versand der Ware berechnen wir einen Preis von 230 CZK, einschließlich Verpackung, Fracht und Versicherung der Sendung.
Bei persönlicher Abholung der Ware berechnen wir keine Verpackungs- oder sonstige Gebühr.
VERPACKUNG DER WARE
Die Ware wird in einem Geschenkkarton verpackt (Pappschachtel mit Designdruck und Innenfutter aus Kunstsatin-Stoff). Dieser Karton wird dann in einen Versandkarton verpackt. Wenn die bestellte Ware größer ist, versenden wir die Versandkartons auf einer Palette mit verschiedenen Größen. Auf Wunsch können wir auch Geschenkverpackungen nach den Wünschen des Kunden anfertigen.
Jedem Produkt liegt ein Zertifikat bei, das die Herkunft der Ware (Design Bořek Šípek) bestätigt und den Namen des Produkts, das Herstellungsdatum, ggf. die Seriennummer des Produkts, wenn es sich um eine limitierte Auflage handelt, und natürlich die Gebrauchsanweisung für die Produkte enthält.
DATENSCHUTZ
Petr Mader, ID:08396582, verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz 101/2000 in der geltenden Fassung. Die personenbezogenen Daten unserer Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit dem Abschluss des Kaufvertrages erklärt sich der Käufer mit der Verarbeitung der angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke des Online-Shops SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS) einverstanden.
GARANTIE
Gemäß Gesetz haben unsere Kunden Anspruch auf eine 2-jährige Garantiefrist. Die Garantiefrist beginnt mit dem Datum der Warenübernahme durch den Kunden. Wird die Ware gegen eine neue Ware ausgetauscht, beginnt die Garantiefrist ab dem Datum der Übernahme der neuen Ware wieder von vorne zu laufen. Die Garantiefrist umfasst nicht den Zeitraum der Reklamation (d.h. die Zeit von der Übergabe der Ware an den Lieferanten zur Abwicklung der Reklamation bis zur Rücknahme der Ware durch den Kunden nach Abschluss der Garantiereparatur).
RÜCKGABE VON WAREN INNERHALB VON 14 TAGEN
Wenn Sie Verbraucher bzw. Endkunde sind, die gekaufte Ware Ihnen nicht zusagt und Sie diese zurückgeben oder umtauschen möchten, haben Sie gemäß § 53 (7) des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, die gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht besteht auch bei Online-Bestellungen mit persönlicher Abholung der Ware in der Glashütte Anežka in Nový Bor (siehe Kontakte).
Falls Sie kein Verbraucher sind bzw. die Waren im Rahmen Ihrer gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit kaufen und diese Tatsache durch die Angabe der ID-Nummer auf dem Verkaufsdokument belegt wird, steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu, da das Handelsgesetzbuch diese Möglichkeit nicht vorsieht.
Vom Kaufvertrag kann man innerhalb von 14 Kalendertagen zurücktreten, wobei die Frist von 14 Tagen mit dem nächsten Kalendertag nach Erhalt der Ware beginnt. Fällt das Ende der Frist auf ein Wochenende oder einen Feiertag, so gilt der nächstfolgende Werktag als letzter Tag der Frist. Der schriftliche Rücktritt vom Kaufvertrag muss spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist bei uns eingehen, d.h. es genügt nicht, die Rücktrittserklärung an diesem Tag abzusenden. Die Ware selbst kann nach Vereinbarung zu einem späteren Zeitpunkt zurückgesandt werden. Sie können Ihren Rücktritt vom Kaufvertrag elektronisch an info@sipekglass.com oder per Post an Petr Mader, Hřebenka 888, CZ - 47301 Nový Bor senden.
Aufgrund der Beschaffenheit der Ware verpacken Sie die zurückzusendende Ware bitte gut, um eine Beschädigung der Ware während des Versands zu vermeiden. Durch das Auspacken und die Benutzung der Ware erlischt das Recht nicht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, und die Ware muss nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Der Lieferant hat jedoch gemäß Gesetz einen Anspruch auf Erstattung der Kosten, die mit der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands der Ware oder deren Neuverpackung verbunden sin. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Lieferanten.
Wir empfehlen Ihnen, der zurückzusendenden Ware immer ein Dokument beizufügen, das bestätigt, dass Sie die Ware über den E-Shop SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS) gekauft haben, und das es uns erleichtert, die Ware und den Kunden zu identifizieren (Kaufrechnung usw.).
Wir werden Ihnen das Geld für die zurückgegebene Ware so schnell wie möglich, spätestens aber 30 Kalendertage nach Ihrem Rücktritt vom Kaufvertrag auf Ihr Bankkonto überweisen.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Preis der Ware vor dem Versand der Ware zu korrigieren, wenn er feststellt, dass die Ware zu einem falschen Preis angeboten wurde. In diesem Fall muss der Kunde über den korrekten Preis informiert werden und der Preisanpassung zustimmen. Andernfalls kommt der Kaufvertrag nicht zustande und die Bestellung wird vom Betreiber storniert.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.