ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN E-SHOP
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der Firma PETR MADER, mit Sitz in HŘEBENKA 888, 47301 NOVÝ BOR, ID-Nr. 08396582, eingetragen bei: dem nach § 71 (2) des Gewerbegesetzes zuständigen Amt: Gemeindeamt Nový Bor, E-Mail info@petrmader.eu, Telefonnummer 776 213 202 ("Wir" oder "Verkäufer") regeln in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg, Bürgerliches Gesetzbuch, in der gültigen Fassung (Bürgerliches Gesetzbuch"), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag (Vertrag"), der durch den E-Shop auf den Webseiten www.sipekglass.cz, sipekglass.com, sipekglass.eu abgeschlossen wurde, oder aufgrund des Vertrags entstehen.
Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die Sie hier finden können.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.
Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher unterliegt unser Vertrag auch dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, uns ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung über die Schnittstelle der Website ("E-Shop-Webschnittstelle") geschlossen.
Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Kaufs in unserem E-Shop vereinbart haben, so hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.
EINIGE DEFINITIONEN
Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren bezahlen werden;
Versandpreis ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich der Kosten für deren Verpackung;
Gesamtpreis ist die Summe des Preises und der Versandgebühr;
Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht;
Rechnung ist ein Steuerdokument, das in Übereinstimmung mit dem Mehrwertsteuergesetz in Bezug auf den Gesamtpreis ausgestellt wird;
Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot, einen Vertrag über den Kauf von Waren mit uns abzuschließen;
Benutzerkonto bezeichnet ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Speicherung der Historie der bestellten Waren und der abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird;
Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN
Der Kauf der Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
Beim Kauf der Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Wir werden daher die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren zur Verfügung gestellt haben, als korrekt und wahrheitsgemäß betrachten.
ABSCHLUSS DES VERTRAGES
Der Vertrag mit Uns kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (d.h. insbesondere für den Zugang zum Internet), so dass Sie nicht mit zusätzlichen Kosten rechnen müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Mit der Übermittlung einer Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln durch uns zu.
Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie einen Bestellvorschlag im E-Shop erstellen. Dieser Vorschlag muss die folgenden Informationen enthalten:
Informationen über die Waren, die Sie kaufen möchten (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche "In den Warenkorb");
Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsart des Gesamtpreises und die gewünschte Lieferart der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellvorschlags innerhalb der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren und ihrer Lieferart bereitgestellt werden;
Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die es uns ermöglichen, die Waren zu liefern, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Im Falle eines Vertrages, bei dem wir die Waren regelmäßig und wiederkehrend an Sie liefern, auch, wie lange wir die Waren an Sie liefern werden.
Während des Erstellens der Bestellung können Sie die Angaben ändern und überprüfen, bis die Bestellung erstellt ist. Nach der Überprüfung durch Drücken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" wird die Bestellung erstellt. Bevor Sie auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, sonst können Sie die Bestellung nicht erstellen. Das Kontrollkästchen dient der Bestätigung und Zustimmung. Nach Betätigung des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" werden alle ausgefüllten Angaben direkt an uns gesendet.
Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach deren Eingang bei uns durch eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestätigung der Bestellung durch uns stellt den Abschluss des Vertrages zwischen uns und Ihnen dar. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags.
Es kann Fälle geben, in denen wir nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu bestätigen. Dazu gehören Situationen, in denen die Waren nicht verfügbar sind oder in denen Sie mehr Waren bestellen, als wir liefern können. Wir werden Sie jedoch immer im Voraus im E-Shop über die maximale Anzahl der Waren informieren, und dies sollte Sie nicht überraschen. Sollten wir eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in einer von der Bestellung abgeänderten Form zusenden. In einem solchen Fall kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, an dem Sie unser Angebot bestätigen.
Falls im E-Shop oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit geschlossen wurde. In einem solchen Fall werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form unterbreiten. In diesem Fall wird der neue Vertrag in dem Moment geschlossen, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie unser Angebot auch innerhalb von 3 Tagen nach seiner Übersendung nicht, sind wir berechtigt, von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt z.B., wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Händlern entspricht oder wenn eine Ziffer fehlt oder fehlt.
Kommt der Vertrag zustande, sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.
Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie über dieses Konto eine Bestellung aufgeben. Aber auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Das Verfahren zur Erstellung einer Bestellung ist jedoch dasselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
In einigen Fällen ermöglichen wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt in Anspruch zu nehmen. Damit der Rabatt gewährt werden kann, müssen Sie die Angaben zum Rabatt in das dafür vorgesehene Feld im Bestellvorschlag eintragen. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt geliefert.
BENUTZERKONTO
Nach Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
Bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese zu aktualisieren, falls sie sich ändern.
Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diesen Zugang vertraulich zu behandeln und diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Missbrauchs haften wir nicht dafür.
Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, es Dritten zur Nutzung zu überlassen.
Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.
Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht rund um die Uhr verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung von Hardware und Software.
PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis für die Ware und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis übereinstimmt. Im Bestellvorschlag ist auch der Preis für den Versand oder die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.
Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer einschließlich aller gesetzlich vorgesehenen Abgaben.
Die Zahlung des Gesamtpreises wird von Ihnen nach Abschluss des Vertrages und vor der Lieferung der Waren verlangt. Sie können den Gesamtpreis auf die folgenden Arten bezahlen:
Per Banküberweisung. Wir werden Ihnen die Informationen für die Zahlung in der Auftragsbestätigung zusenden. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 5 Werktagen fällig.
Per Online-Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsportal Shoptet Pay, und die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsportals, die unter www.shoptetpay.com verfügbar sind. Bei der Online-Zahlung per Karte ist der Gesamtpreis am Tag des Versands der Bestellung fällig.
Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware gegen Auslieferung der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.
Barzahlung bei persönlicher Abholung. Die Waren können bei Abholung in unseren Geschäftsräumen bar bezahlt werden. Im Falle einer Barzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware zu zahlen.
Eine Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird den Waren auch physisch beigefügt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar, sofern Sie es eingerichtet haben.
Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Waren angenommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung wird der Gesamtpreis durch Gutschrift auf unserem Konto beglichen, andernfalls wird er zum Zeitpunkt der Zahlung beglichen.
LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DES RISIKOS VON SCHÄDEN AN DEN WAREN
Die Ware wird Ihnen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert, wobei Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen können:
Persönliche Abholung in unserer Niederlassung, die in der Liste der Niederlassungen aufgeführt ist;
Lieferung durch die Tschechische Post;
Die Ware kann innerhalb der Tschechischen Republik und der EU-Länder geliefert werden.
Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in unseren Geschäftsräumen informieren wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware.
Bei Erhalt der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Spediteur und uns unverzüglich zu informieren. Sollte die Verpackung einen Mangel aufweisen, der auf Manipulationen und das Eindringen in die Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Waren vom Spediteur anzunehmen.
Sollten Sie Ihre Verpflichtung zur Annahme der Waren verletzen, außer in Übereinstimmung mit Klausel 6.4 der Bedingungen, führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung zur Lieferung der Waren an Sie. Gleichzeitig stellt Ihr Versäumnis, die Waren anzunehmen, keine Ablehnung des Vertrags zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, weil Sie den Vertrag wesentlich verletzt haben. Wenn wir von diesem Recht Gebrauch machen, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht den Anspruch auf Zahlung des Versandpreises oder einen etwaigen Schadensersatzanspruch.
Wenn die Waren aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, neu oder anders als im Vertrag vereinbart geliefert werden, sind Sie dafür verantwortlich, uns die Kosten für eine solche Neulieferung zu erstatten. Die Zahlungsdetails für die Begleichung dieser Kosten werden an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail zu zahlen.
Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht auf Sie über, wenn Sie die Waren in Empfang nehmen. Falls Sie die Waren nicht entgegennehmen, außer in Übereinstimmung mit Klausel 6.4 der Bedingungen, geht das Risiko für Schäden an den Waren zu dem Zeitpunkt auf Sie über, an dem Sie die Möglichkeit hatten, die Waren entgegenzunehmen, dies aber aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht getan haben. Der Übergang des Schadensrisikos für die Waren bedeutet, dass Sie von diesem Zeitpunkt an alle Folgen im Zusammenhang mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder der Verschlechterung der Waren tragen.
Für den Fall, dass die Waren im E-Shop nicht als vorrätig aufgeführt sind und ein vorläufiger Verfügbarkeitszeitraum angegeben wurde, werden wir Sie in jedem Fall informieren:
einer außergewöhnlichen Störung in der Produktion der Waren und wir werden Ihnen immer einen neuen voraussichtlichen Verfügbarkeitszeitraum nennen oder Ihnen mitteilen, dass die Waren nicht geliefert werden können;
eine Verzögerung bei der Lieferung der Waren durch unseren Lieferanten und wir werden Ihnen immer die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.
Für den Fall, dass wir nicht in der Lage sind, die Waren an Sie zu liefern, auch nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist, aus welchem Grund auch immer, sind wir und Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
Wir gewährleisten, dass die Waren zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs gemäß Artikel 6.7 der Bedingungen frei von Mängeln sind, insbesondere dass:
sie die Eigenschaften hat, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und, falls nicht ausdrücklich vereinbart, diejenigen, die wir in der Warenbeschreibung angegeben haben oder die man angesichts der Beschaffenheit der Waren erwarten kann;
sich für die von uns angegebenen Zwecke oder für die Zwecke eignet, die für Waren dieser Art üblich sind
der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung anhand des Musters bestimmt wurde;
in Menge und Gewicht angemessen ist;
die gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen an die Ware erfüllt;
nicht mit Rechten Dritter belastet ist.
Die Rechte und Pflichten hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).
Sollte die Ware mangelhaft sein, d.h. insbesondere, wenn eine der Bedingungen in Artikel 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und die Rechte aus der mangelhaften Leistung ausüben (d.h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular für die Geltendmachung einer Reklamation verwenden, das den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang 1 beigefügt ist. Bei der Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben möchten, und Sie können diese Wahl nicht nachträglich ohne unsere Zustimmung ändern, außer in Übereinstimmung mit Klausel 7.4. Wir werden die Forderung gemäß dem von Ihnen ausgeübten Recht auf mangelhafte Leistung begleichen. Entscheiden Sie sich nicht für die Beseitigung des Mangels, stehen Ihnen die in Artikel 7.5 genannten Rechte auch dann zu, wenn die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt.
Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine wesentliche Vertragsverletzung, haben Sie die folgenden Rechte
Behebung des Mangels durch Lieferung neuer, mangelfreier Waren oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren;
Behebung des Mangels durch Reparatur der Waren;
einen angemessenen Preisnachlass auf den Preis;
vom Vertrag zurückzutreten.
Wenn Sie sich für die Behebung des Mangels gemäß a) oder b) entscheiden und wir den Mangel nicht innerhalb einer von uns festgelegten angemessenen Frist beheben oder wenn wir Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel nicht auf diese Weise beheben werden, haben Sie Rechte gemäß c) und d), auch wenn Sie diese ursprünglich in der Reklamation nicht gefordert haben. Wenn Sie sich für die Behebung des Mangels durch Reparatur der Waren entscheiden und wir feststellen, dass der Mangel nicht behebbar ist, werden wir Sie benachrichtigen und Sie können eine andere Methode zur Behebung des Mangels wählen.
Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine nicht wesentliche Vertragsverletzung, haben Sie die folgenden Rechte:
den Mangel durch Lieferung neuer Waren ohne den Mangel oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Waren zu beheben;
die Behebung des Mangels durch Reparatur der Waren;
einen angemessenen Nachlass auf den Preis.
Wenn wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels verweigern, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie die Waren nicht ordnungsgemäß verwenden können, weil die Mängel nach der Reparatur der Waren erneut auftreten oder wenn die Waren mehrere Mängel aufweisen.
Im Falle einer wesentlichen oder unwesentlichen Vertragsverletzung können Sie nur dann vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt nicht in den folgenden Fällen:
wenn sich der Zustand der Waren infolge einer Prüfung zur Feststellung eines Mangels verändert hat;
wenn die Ware vor der Entdeckung des Mangels benutzt wurde;
wenn die Unmöglichkeit der Rücksendung der Waren in ihrem unveränderten Zustand nicht durch Ihre Handlung oder Unterlassung verursacht wurde,
wenn die Waren von Ihnen vor der Entdeckung des Mangels verkauft, verbraucht oder bei normalem Gebrauch verändert wurden; ist dies jedoch nur teilweise der Fall, so obliegt es Ihnen, den Teil der Waren zurückzusenden, der zurückgesandt werden kann; in diesem Fall wird Ihnen der Teil des Preises nicht erstattet, der Ihrem Nutzen aus der Verwendung des Teils der Waren entspricht.
Innerhalb von 3 Tagen nach Eingang einer Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail, dass wir die Reklamation erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und wie lange es voraussichtlich dauern wird, die Reklamation zu bearbeiten. Wir werden die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, bearbeiten. Die Frist kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden. Verstreicht die Frist vergeblich, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
Wir werden Sie per E-Mail über die Erledigung der Beschwerde informieren. Ist die Beschwerde berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung der angemessenen Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Versandbelege. Wenn der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben wurde, sind Sie verpflichtet, die ursprünglichen Waren an uns zurückzusenden, wobei wir die Kosten für die Rücksendung übernehmen.
Wenn Sie ein Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und zu reklamieren.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung für einen Mangel, der bei Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auszuüben.
Die Bestimmungen über das Recht auf Mängel gelten nicht im Falle von:
Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, bei einem Mangel, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde;
Abnutzung der Waren, die durch ihren normalen Gebrauch verursacht wurde
bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Waren bei der Übernahme durch Sie hatten;
wenn die Beschaffenheit der Waren dies erfordert.
RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den Gründen und auf die Art und Weise erfolgen, die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird, angegeben sind.
Falls Sie ein Verbraucher sind, d.h. eine Person, die die Waren außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit kauft, haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren gemäß den Bestimmungen des § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu widerrufen. Falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung von mehreren Teilen der Waren zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist mit dem Datum der Lieferung des letzten Teils der Waren, und falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Waren regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Datum der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Art und Weise widerrufen (insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Adresse, wie sie in unseren Identifikationsdaten angegeben ist). Sie können auch das von uns zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das als Anhang 2 den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
Allerdings können Sie auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand:
Waren, deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt, die von unserem Willen unabhängig sind und während der Widerrufsfrist auftreten können;
die Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach Ablauf von dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben;
Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person angefertigt wurden;
Waren, die verderblich sind; und Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen vermischt wurden;
Waren in versiegelten Verpackungen, die aus ihrer Verpackung entfernt wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
die Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn die Originalverpackung beschädigt ist;
die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen;
die Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, sie wurden auf einem materiellen Medium geliefert und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert und wir haben Ihnen mitgeteilt, dass Sie kein Recht haben, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist gemäß Klausel 8.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag zukommen lassen.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des effektiven Rücktritts auf das Konto, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das für den Rücktritt vom Vertrag gewählte Konto zurückerstattet. Der Betrag wird jedoch erst dann zurückerstattet, wenn Sie die Waren an uns zurückgeschickt haben oder nachweisen können, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Waren sauber und möglichst in der Originalverpackung an uns zurück.
Im Falle einer Stornierung des Vertrages gemäß Klausel 8.2 der Bedingungen müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung an uns zurücksenden, und Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns tragen. Im Gegenzug haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Versandkosten durch uns, jedoch nur in Höhe des Betrages, der der von uns angebotenen günstigsten Versandart für die Lieferung der Waren entspricht. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Vertragsverletzung durch uns tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der von uns angebotenen günstigsten Versandart für die Lieferung der Waren entsprechen.
Sie haften uns gegenüber für Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie die Waren auf eine andere Art und Weise behandeln, als es in Anbetracht ihrer Art und Eigenschaften erforderlich ist. Wir werden Ihnen den in einem solchen Fall entstandenen Schaden in Rechnung stellen, nachdem die Waren an uns zurückgeschickt wurden, und der in Rechnung gestellte Betrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Haben wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.
Wir sind berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, bevor wir die Ware an Sie liefern, wenn objektive Gründe für die Unmöglichkeit der Lieferung der Ware vorliegen (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen), auch vor Ablauf der in Ziffer 6.9 der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie in der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Für den Fall, dass Sie die Waren im Rahmen Ihres Geschäftsbetriebs, d. h. als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, auch ohne Angabe von Gründen.
BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von Artikel 1826 Absatz 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die elektronische Adresse info@sipekglass.com. Informationen über die Bearbeitung der Reklamation senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.
Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz zuständig. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.
Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Wenn unser Rechtsverhältnis mit Ihnen ein internationales Element enthält (z.B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt das Verhältnis immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, werden Ihre Rechte nach dem Gesetz durch diesen Vertrag nicht berührt.
Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen erfolgt per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist neben unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse senden, die in der Vereinbarung oder in Ihrem Benutzerkonto angegeben ist oder über die Sie uns kontaktiert haben.
Die Vereinbarung kann nur durch eine schriftliche Vereinbarung zwischen uns geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, aber eine solche Änderung wirkt sich nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus, sondern nur auf solche, die nach Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen werden, oder wenn wir Ihnen im Rahmen des Vertrags regelmäßig und wiederkehrend Waren liefern sollen. Wir werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung Informationen über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Informationen über die Änderung keine Mitteilung von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung von Waren nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist für den Fall, dass Sie kündigen, beträgt 2 Monate.
Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit den Ereignissen höherer Gewalt entstanden sind, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Ein Musterformular für die Geltendmachung von Ansprüchen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag sind den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.
Der Vertrag, einschließlich der Bedingungen, wird bei uns elektronisch archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und eine Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung des Auftrags per E-Mail, so dass Sie jederzeit ohne unser Zutun Zugang zum Vertrag haben. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Bedingungen immer zu speichern.
Diese Bedingungen treten am 1. Februar 2023 in Kraft.
Anhang 1 - Beschwerdeformular
Adressat: PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP, Hřebenka 888, 47301 Nový Bor.
Anwendung der Beschwerde
Gleichzeitig bitte ich um eine Bestätigung der Reklamation, aus der hervorgeht, wann ich dieses Recht ausgeübt habe, welchen Inhalt die Reklamation zusammen mit meiner Forderung hat, einschließlich des Datums und der Art und Weise der Erledigung der Reklamation.
Datum:
Unterschrift:Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag
Adressat: PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP, Hřebenka 888, 47301 Nový Bor.
Ich erkläre hiermit, dass ich vom Vertrag zurücktrete:
Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, hat er das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Sanktionen von dem bereits geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, wenn er die Ware über den E-Shop der Firma PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP, Hřebenka 888, 47301 Nový Bor ("Firma") oder über ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, mit Ausnahme der in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. in der geltenden Fassung genannten Fälle. Der Käufer teilt dem Unternehmen den Rücktritt schriftlich an die Geschäftsadresse des Unternehmens oder elektronisch an die auf dem Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mit.
Tritt der Verbraucherkäufer vom Kaufvertrag zurück, ist er verpflichtet, die Ware, die er von der Gesellschaft erhalten hat, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, an die Gesellschaft zu senden oder ihr zu übergeben.
Tritt der Verbraucherkäufer vom Kaufvertrag zurück, erstattet das Unternehmen dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Gelder (Kaufpreis der gelieferten Ware), einschließlich der Lieferkosten, die er vom Verbraucher im Rahmen des Kaufvertrags erhalten hat, auf die gleiche Weise. Hat der Käufer eine andere als die von der Gesellschaft angebotene günstigste Lieferart gewählt, so erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Lieferkosten nur in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart entspricht. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Waren an das Unternehmen übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Waren an das Unternehmen versandt hat.
Datum: 1. Februar 2023
Petr Mader